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酒店金钥匙 闪光东磁大厦 |
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| 酒店金钥匙 闪光东磁大厦 |
| 酒店金钥匙 闪光东磁大厦 |
| 作者：佚名 新闻来源：www.ctsb.cn 点击数： 更新时间：2006-9-18 |
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入暑以来，横店旅游业持续升温，国内外宾客络绎不绝，各路影视剧组扎堆横店，丰富的横店影视城旅游资源充分拉动了当地的酒店经济。作为东阳市首家四星级酒店，东磁大厦更是呈现出红红火火宾客盈门的火爆场面。
东磁大厦是东磁股份有限公司下属的一家集办公、客房、餐饮、会议、娱乐为一体的现代化豪华旅游酒店，持续提升酒店管理，打造酒店品牌是东磁大厦不懈的追求。酒店品牌是一家酒店自身文化的浓缩，包含了酒店的经营理念、管理制度、设备设施、人员素质、服务质量和营销策略等诸多要素。为此，东磁大厦在品牌构建和塑造方面，倾入了大量的心血。
首先，导入国际酒店的最高服务标准——“金钥匙”理念，实行“满意加惊喜”的个性化服务，构建东磁大厦品牌。
其次，推广“五常”管理启动实践活动，实行大厦并围绕星级饭店、绿色饭店加强培训工作，建立完善三级培训体系，开展部门内部质检为主、大厦质检为辅的质检工作体系，开展全员质检，打造东磁大厦品牌。今年年初，东磁大厦开展的“服务质量百日行”活动，激励先进，鞭策后进，在大厦内形成“比、学、赶、超”的良好氛围，对员工进行量化考评扣分制等一系列措施，对提升大厦服务水准提供了有利的保障。6月份东磁大厦又开展了“安全生产月”活动，通过各项活动措施进一步保障员工、宾客的人身和财产安全。
再次，丰富假日市场，打造东磁大厦品牌。为了吸引更多客源，东磁大厦于近期推出多项优惠措施，力争“平民化消费，四星级享受”。在东磁大厦唱卡拉ＯＫ全免KTV包厢，超过最低消费部分按5折收费。棋牌室每场消费40元另送水果。入住东磁大厦、租用会场分别享受挂牌价5折优惠。应市场需求东磁大厦还于今年推出价格低廉的钟点房，餐饮部不断推陈出新开发有特色的农家土菜，东磁大厦以独创工艺推出的包氏凤爪，其回味无穷，深受顾客的青睐。通过一系列得力有效的措施，东磁大厦今年上半年同比完成营业额增长7%以上，利润增长16%以上。至今年7月份，客房入住率同比增长10%，餐饮包厢利用率达80%以上。东磁大厦以强大的东磁公司为支撑，依托丰富的横店影视城旅游资源，凭借四星级的硬件设备和平价实惠的消费为来宾提供了宾至如归的顶级享受。
最后，发挥世界金钥匙酒店联盟优势，提升东磁大厦品牌。
通过导入、推广、打造、提升四个阶段的品牌战略，“东磁大厦”的品牌已在东阳地区彰显出强大的活力和生命力。现在的东磁大厦正处于成品酒店向精品酒店的转型期，在以后的经营管理中，东磁大厦要以“金钥匙”为酒店发展的准绳，不断提升服务，不断开拓进取，继续做好品牌塑造，发挥品牌效应，以不懈的努力，为广大顾客提供更专业、更个性化的服务。 |
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